Покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт или замену оборудования ДАНТЕКС в случае обнаружения дефектов, вызванных неправильным производством, в течение гарантийного срока, при условии соблюдения условий, указанных в гарантийном документе.
Трехлетняя гарантия предоставляется на все кондиционеры ДАНТЕКС с момента покупки, а на конвекторы ДАНТЕКС — пятилетняя.
Гарантия не распространяется на в следующих случаях:
- периодическое и сервисное обслуживание оборудования (чистка и т. п.).
- если изделие было изменено, включая усовершенствования и расширение его применения.
Рассмотри случаи, когда гарантия не предоставляется:
- Изделие было использовано не по назначению.
- Есть механические повреждения (сколы, трещины и т. п.), воздействия чрезмерной силы, химически агрессивных веществ, высоких температур, повышенной влажности или запыленности, если это стало причиной неисправности.
- Ремонта, наладка, установка или запуск изделия осуществляли неуполномоченные лица или организации.
- В следствии стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. п.) и других обстоятельств, находящихся вне контроля продавца или производителя.
Гарантия на оборудование действительна только при наличии оригинала гарантийного талона, правильно заполненного, с четкими данными: наименование оборудования, номера штрих-кодов, наименование продавца, дата продажи, печать и подпись продавца, подпись покупателя и другие необходимые сведения. Если эти условия нарушены, или если данные в гарантийном талоне были изменены, стерты или переписаны, талон становится недействительным.
Прекращение гарантийного обязательства происходит в том случае, если покупатель не выполняет плановое техническое обслуживание в течение 18 месяцев после покупки. Для подтверждения выполнения работ в таблице «Плановое техническое обслуживание» должна быть запись с данными о компании, проводившей техобслуживание. Оплачивает плановое обслуживание – покупатель.
Теги: #Гарантия